Bem-vindo(a) ao site De Férias na Argentina (“nós”, “nosso”). Ao navegar no site e/ou realizar uma reserva/compra de passeios, você concorda com estes Termos e Condições.

1. Quem somos

Atuamos na divulgação, intermediação e/ou organização de passeios, experiências e serviços turísticos na Argentina. Alguns serviços podem ser executados por parceiros/operadores locais.

2. Reserva, compra e confirmação

  • Ao finalizar um pedido, você envia uma solicitação de reserva/compra conforme as condições exibidas no site.
  • A confirmação pode ocorrer:
    • automaticamente (quando o pagamento é aprovado), ou
    • manualmente (quando marcado como “reserva a confirmar/pagamento depois”, conforme o método escolhido).
  • A reserva só é considerada efetiva após a confirmação (e quando aplicável, após pagamento/aprovação).

3. Preços, moeda e taxas

  • Os valores exibidos no site estão em [BRL/USD] e podem variar por data, disponibilidade, câmbio e políticas de parceiros.
  • Taxas de processamento, juros, IOF ou tarifas bancárias podem ser cobradas pela operadora de pagamento e são de responsabilidade do cliente.

4. Alterações de data (remarcação)

  • Remarcações podem ser solicitadas via WhatsApp/e-mail, sujeitas a disponibilidade.
  • Quando houver custos de remarcação do operador local, o cliente será informado previamente.

5. Cancelamento e reembolso

As regras de cancelamento variam conforme cada passeio/operador e estarão descritas na página do passeio e/ou no momento da compra. Em linhas gerais:

  • Cancelamentos podem gerar taxas e/ou não serem reembolsáveis dependendo do prazo e do tipo de serviço.
  • Quando houver direito a reembolso, ele será processado pelo mesmo meio de pagamento, respeitando os prazos do gateway/banco.

6. No-show e atrasos

  • Em caso de não comparecimento (no-show), atrasos ou ausência no ponto de encontro, o passeio pode ocorrer sem o cliente e não haverá reembolso, salvo política específica do operador.

7. Responsabilidades do viajante

O cliente é responsável por:

  • Informar dados corretos (nome, contato, documento quando aplicável).
  • Verificar requisitos do passeio (horários, duração, clima, vestimenta, restrições de saúde).
  • Portar documentos válidos para viagem/atividades quando exigidos.

8. Condições climáticas, força maior e segurança

Passeios podem ser alterados ou cancelados por clima, questões de segurança, greves, restrições oficiais, força maior ou decisão do operador. Nesses casos:

  • Podemos oferecer remarcação, crédito ou reembolso parcial/total conforme a regra do fornecedor.

9. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

  • atrasos de voos/transportes, perdas pessoais, acidentes fora do controle da organização,
  • falhas de terceiros (operadores, transportadoras, hotéis),
  • indisponibilidade temporária do site por manutenção/força maior.

10. Propriedade intelectual

Textos, fotos, identidade visual e conteúdo do site são protegidos. É proibida reprodução sem autorização.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, suporte, remarcação e cancelamentos:
E-mail: deferiasnaargentina@gmail.com
WhatsApp: +54 9 351 873-4678