Esta Política explica como coletamos e usamos seus dados ao navegar no site e ao realizar reservas/compras.

1. Quem controla seus dados

Contato: deferiasnaargentina@gmail.com | WhatsApp: +54 9 351 873-4678

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Identificação e contato: nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp.
• Dados de compra/reserva: passeio selecionado, data/horário, valor, status do pedido.
• Dados de pagamento: processados pelo provedor de pagamento (ex.: PagTur). Não armazenamos dados sensíveis do cartão.
• Dados técnicos: IP, navegador, páginas visitadas, cookies e identificadores de sessão.

3. Para que usamos os dados

Usamos seus dados para:

• processar e confirmar reservas/compras;
• atendimento e suporte;
• enviar comunicações sobre seu pedido (confirmações, instruções, atualizações);
• prevenção a fraudes e segurança;
• melhorias do site e métricas (quando aplicável).

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• execução de contrato (para prestar o serviço);
• cumprimento de obrigações legais/regulatórias;
• legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço);
• consentimento (quando aplicável, ex.: cookies opcionais/marketing).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• provedores de pagamento (ex.: PagTur);
• operadores/parceiros do passeio (para execução da reserva);
• serviços de e-mail/infraestrutura do site;
• autoridades, quando exigido por lei.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de análise/marketing. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

7. Armazenamento e retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário para:

• execução do serviço e suporte,
• cumprimento de obrigações legais,
• e prazos de segurança/gestão do negócio.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.

9. Seus direitos

Você pode solicitar:

• acesso, correção, atualização;
• portabilidade (quando aplicável);
• exclusão/anonimização (quando possível);
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento (quando aplicável).

10. Como solicitar

Envie um pedido para: deferiasnaargentina@gmail.com (assunto: “Privacidade”).
Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger seus dados.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política. A versão atualizada estará nesta página.