Política de Privacidade

DE FÉRIAS NA ARGENTINA (doravante, "a Agência"), agência de viagens e turismo com sede em Av. Colón 274, 1º andar, Of. 26, Córdoba Capital, Argentina — CUIT 20-33246190-8 — Legajo RNAV N.º 20.658 — compromete-se a proteger a privacidade dos dados pessoais dos seus clientes e usuários, em conformidade com a Lei N.º 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina e, no que for aplicável a residentes no Brasil, com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei N.º 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo site, podemos coletar: nome e sobrenome, telefone, e-mail, CPF ou passaporte (apenas quando necessário para reservas e vouchers), destino de interesse, datas da viagem, quantidade de passageiros e qualquer outra informação que você nos envie voluntariamente para montar o seu orçamento ou organizar a sua viagem.

2. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas consultas e montar roteiros sob medida.
• Gerenciar reservas, pagamentos, vouchers e a assistência durante a viagem.
• Enviar informações relacionadas à sua consulta ou à sua viagem (confirmações, horários, lembretes), pelos meios de contato que você nos informou.
• Melhorar os nossos serviços e analisar o desempenho das nossas campanhas de publicidade (Meta Ads, Google).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis próprias da atividade de agência de viagens.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins alheios à nossa atividade. Podemos compartilhar informações pontuais com os prestadores diretamente envolvidos na sua viagem (operadoras de passeios, transportadoras, hotéis, assistência ao viajante), somente na medida necessária para prestar o serviço contratado, e com fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar (por exemplo, plataformas de mensagens do WhatsApp Business e ferramentas de análise), que são obrigados a manter a confidencialidade dessas informações.

4. WhatsApp e mensagens

Se você nos escrever pelo WhatsApp, a conversa pode ser atendida por um atendente ou por um assistente automatizado que ajuda com perguntas frequentes. Em ambos os casos, o conteúdo da conversa fica registrado no nosso sistema para darmos continuidade ao seu atendimento. Só enviamos mensagens relacionadas à sua consulta ou viagem. Se não quiser mais receber mensagens, basta responder "PARAR" ou nos avisar, e não voltaremos a escrever.

5. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, escreva para deferiasnaargentina@gmail.com ou fale com a gente pelo WhatsApp.

A Agência de Acesso à Informação Pública da Argentina, como Órgão de Controle da Lei N.º 25.326, é competente para atender denúncias e reclamações relacionadas ao descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.

6. Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir obrigações legais.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.